15 days old

Team Leader H/F

Carouge, GE 1227

Dans ce cadre nous recherchons :

Un(e) Team Leader (Account Executive) H/F

Poste bas Carouge

Dans le cadre de notre engagement de service, vos principales missions seront de :

  • Superviser une quipe d'Account Executive (7 collaborateurs),
  • Collaborer de manire quotidienne avec les quipes des Centres d'Excellence,
  • Suivre le processus de la paie : rception des mutations des clients, calcul mensuel de la paie en conformit avec la rglementation sur les Assurances Sociales Suisses et la rglementation fiscale Suisse
  • Grer de manire autonome un portefeuille de clients
  • Rceptionner et suivre les demandes des clients de son portefeuille
    • Analyse des besoins du client
    • Elaboration de solutions individuelles en troite collaboration avec les quipes concernes
  • Piloter les runions de suivi (qualit, satisfaction...)
  • Participer la mise en place de nouveaux clients
    • Suivi de la mise en place auprs de notre Centre d'Excellence
  • Responsabiliser les collaborateurs dans la mise en uvre du changement,
  • Piloter la relation et le service aux clients (Gestion des escalades Clients, Contrle du respect des contrats de service...),
  • Comprendre les tableaux de bord conomiques et leurs applications
  • Dployer la stratgie, les projets et processus dfinis par la Direction Gnrale.

De formation suprieure Bac+4/5, vous disposez d'une exprience minimum de 5 ans dans un poste similaire (relation client, coordination d'quipe...). Vous tes reconnu(e) pour vos capacits animer et dvelopper une quipe (motiver, suivre, responsabiliser, dvelopper, recadrer), insuffler un esprit d'quipe tout en organisant le travail et les priorits d'une quipe, crer des processus et les dployer et imaginer des solutions innovantes.

Vous possdez un excellent relationnel et un grand sens de l'coute Vous possdez galement un grand sens de la relation Client et savez faire preuve de persvrance, capacit organiser et travailler sous contraintes, autonomie et prise d'initiatives.

We're designing a better way to work, so you can achieve what you're working for. Consistently named one of the 'Most Admired Companies' by FORTUNE Magazine, and recognized by DiversityInc as one of the 'Top 50 Companies for Diversity,' ADP works with more than 740,000 organizations across the globe to help their people work smarter, embrace new challenges, and unleash their talent. "Always Designing for People" means we're creating platforms that will transform how great work gets done, so together we can unlock a world of opportunity.

At ADP, we believe that diversity fuels innovation. ADP is committed to equal employment opportunities regardless of race, color, genetic information, creed, religion, sex, sexual orientation, gender identity, lawful alien status, national origin, age, marital status, or protected veteran status. We support an inclusive workplace where associates excel based on personal merit, qualifications, experience, ability, and job performance.

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Posted: 2020-10-13 Expires: 2020-11-11

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